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Canales para contactar con Ayuda en Ciberseguridad
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Descripción
INCIBE ofrece varias opciones de contacto con su línea de ayuda en ciberseguridad, marcando el 017 mediante teléfono; en su página web mediante un formulario específico dependiendo si eres un ciudadano adulto, un menor, padre o educador o eres una empresa y los canales de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram, estando todos ellos operativos de 9 de la mañana a 9 de la noche los 365 días del año.
El servicio es gratuito y confidencial, tiene alcance nacional y es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos en ciberseguridad que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal. INCIBE ha atendido 47.503 consultas a través del 017 desde febrero de 2020. De esta cifra, 39.206 se han realizado por teléfono y 8.297 mediante correo electrónico a través del formulario web.